WordPress-Notfallhilfe
Website gehackt oder offline? Ich helfe dir schnell.
Kritischer Fehler, weißer Bildschirm, Schadcode oder eine Warnung von Google: Ich bringe deine WordPress-Website wieder zum Laufen – egal bei welchem Hoster und mit welchem Page Builder.
- bis zu meiner Antwort – auch am Wochenende
- < 24 Stunden
- nach der Ersteinschätzung, damit du planen kannst
- Festpreis
- IONOS, Strato, All-Inkl & Co. – und jeder Page Builder
- Jeder Hoster
Typische WordPress-Notfälle, die ich löse
Wenn die eigene Website plötzlich nicht mehr funktioniert, zählt jede Stunde. Kunden landen auf einer Fehlerseite, Anfragen bleiben aus und im schlimmsten Fall warnt Google vor dem Besuch deiner Seite. Nach über 15 Jahren mit WordPress habe ich die allermeisten Fehlerbilder schon gesehen – und bisher jede Seite wieder hinbekommen.
- Website gehackt: Schadcode, Spam-Links, fremde Admins oder Weiterleitungen
- Kritischer Fehler / weißer Bildschirm: nach Updates, PHP-Wechsel oder Plugin-Konflikten
- Google- oder Hoster-Warnung: Bereinigung und Antrag auf Überprüfung
- Daten weg oder Seite zerschossen: Wiederherstellung aus Backups
So läuft die Notfallhilfe ab
Kein Callcenter, kein Ticketsystem: Du hast es direkt mit mir zu tun. Damit ich mich voll auf die Lösung konzentrieren kann, erreichst du mich per Formular oder E-Mail.
Problem schildern
Schreib mir über das Formular oder per E-Mail, was passiert ist und seit wann. Ein Screenshot der Fehlermeldung hilft mir enorm.
Ersteinschätzung & Festpreis
Ich verschaffe mir einen Überblick und melde mich innerhalb von 24 Stunden – mit einer ehrlichen Einschätzung und in der Regel einem Pauschalpreis.
Reparatur & Bereinigung
Nach deinem Okay lege ich los: Ich sichere den aktuellen Zustand, finde die Ursache und bringe deine Website wieder sauber zum Laufen.
Absichern & Bericht
Zum Schluss schließe ich die Lücke, durch die das Problem entstanden ist, und erkläre dir verständlich, was passiert ist und was ich getan habe.
Gründlich bereinigt statt nur schnell geflickt
Bei einem Hack reicht es nicht, die sichtbaren Symptome zu entfernen. Angreifer hinterlassen oft versteckte Hintertüren, über die sie nach wenigen Tagen zurückkommen. Deshalb prüfe ich Dateien, Datenbank und Benutzerkonten gründlich, ersetze WordPress-Core, Themes und Plugins durch saubere Originale und erneuere alle Zugangsdaten.
Anschließend schließe ich die eigentliche Ursache – meist ein veraltetes Plugin oder ein schwaches Passwort – und richte auf Wunsch ein regelmäßiges Backup ein. So ist deine Website nicht nur wieder online, sondern auch besser geschützt als vorher.
Notfall meldenHäufige Fragen zur WordPress-Notfallhilfe
Wie schnell kannst du helfen?
Du bekommst von mir innerhalb von 24 Stunden eine Antwort – auch am Wochenende. In den meisten Fällen melde ich mich deutlich schneller und kann noch am selben Tag mit der Analyse beginnen.
Was kostet die Notfallhilfe?
Ich arbeite am liebsten mit einem Pauschalpreis, den ich dir nach der Ersteinschätzung nenne. So weißt du vorher genau, was auf dich zukommt. Bei sehr unklaren Fällen rechne ich nach Aufwand ab – mein Stundensatz beträgt 100 €. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Hilfst du auch, wenn meine Website bei IONOS, Strato oder einem anderen Hoster liegt?
Ja, natürlich. Die meisten Notfälle, die bei mir landen, liegen bei einem der großen Hoster. Ich brauche lediglich Zugang zum Hosting-Konto bzw. per SFTP und zum WordPress-Backend.
Meine Seite wurde mit Elementor, Divi oder einem anderen Page Builder gebaut – ist das ein Problem?
Nein. Ich arbeite selbst überwiegend mit Beaver Builder, kenne aber auch Elementor, Divi, Gutenberg und viele Kauf-Themes. Für die Fehlersuche und Bereinigung spielt der Page Builder meist nur eine Nebenrolle.
Woran erkenne ich, dass meine Website gehackt wurde?
Typische Anzeichen sind unbekannte Admin-Benutzer, Weiterleitungen auf fremde Seiten, Spam-Links oder fremdsprachige Inhalte in den Google-Suchergebnissen, eine Warnung von Google oder deinem Hoster und eine plötzlich deutlich langsamere Website. Manchmal bemerkt man aber auch lange gar nichts – im Zweifel schaue ich mir das gern an.
Wie verhindere ich, dass das noch einmal passiert?
Die meisten Hacks entstehen durch veraltete Plugins, Themes oder schwache Passwörter. Mit einer regelmäßigen WordPress-Wartung mit kontrollierten Updates, Backups und Monitoring sinkt das Risiko erheblich – und sollte doch einmal etwas passieren, ist die Seite schnell wiederhergestellt.
Weitere Leistungen
WordPress-Entwicklung
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Mehr erfahrenWordPress-Wartung
Kontrollierte Updates, tägliche Backups und Monitoring – ich halte deine Website sicher und aktuell.
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Lernen wir uns doch kennen!
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